Andrés Pérez Rivero «La Inteligencia Artificial potencia las capacidades de los equipos»
En diálogo con ahora23.com, el gerente general de Newell Brands, Andrés Pérez Rivero, analizó los desafíos del liderazgo actual, el impacto de la inteligencia artificial y la adaptación a los nuevos hábitos de consumo. La entrevista profundiza en la visión ejecutiva sobre el futuro de los negocios frente a los cambios tecnológicos.
Paulo Crespo: Andrés liderás una compañía donde conviven marcas muy distintas. ¿Cómo lográs mantener una cultura organizacional unificada y, al mismo tiempo, ser eficiente en la logística cuando los consumidores y los canales de venta son tan diferentes entre sí?
Andrés Pérez Rivero: Uno de los mayores desafíos de la industria de consumo masivo es adaptarse a la rápida evolución de los consumidores y de los canales de venta. El crecimiento del E-Commerce y la transformación del retail han llevado a muchos comercios a ampliar sus propuestas para ofrecer soluciones más completas a sus clientes. En Newell Brands vemos esto como una gran oportunidad.
Nuestra estrategia consiste en aprovechar la fortaleza de nuestras marcas líderes para construir propuestas complementarias que agreguen valor al canal. Por ejemplo, en una librería donde Sharpie, Paper Mate o Elmer’s son referentes, podemos incorporar marcas como Rubbermaid, Sistema, Contigo, Coleman o Bubba, acompañando las diferentes necesidades de estudiantes, profesionales y familias. Esto nos permite generar crecimiento para nuestros clientes y una mejor experiencia para el consumidor.
Mantener una cultura organizacional unificada en un portafolio tan diverso requiere una visión clara y valores compartidos. En Newell Brands nos guía un propósito común:»deleitar a los consumidores iluminando los momentos cotidianos», y lo hacemos impulsados por una cultura de alto desempeño, innovación e inclusión. Eso nos permite trabajar como una sola compañía, independientemente de la categoría o la marca.
Desde el punto de vista comercial, creemos en la especialización por canal. Contar con equipos expertos nos ayuda a entender mejor las necesidades de cada cliente, garantizar una excelente ejecución de nuestras marcas principales y, al mismo tiempo, identificar oportunidades para incorporar soluciones complementarias que contribuyan al crecimiento mutuo. Esta combinación de foco, colaboración y cercanía con el cliente es clave para nuestro éxito.
Paulo Crespo: Hiciste una carrera desde la base y pasaste por prácticamente todos los puestos comerciales hasta llegar a la gerencia general. Hoy, mirando hacia atrás, ¿qué creés que fue lo fundamental para llegar al lugar donde estás ahora?
Andrés Pérez Rivero: Tuve la suerte de comenzar mi carrera muy joven, a los 21 años. Mi objetivo era trabajar en marketing, pero no fui seleccionado para esa posición. Sin embargo, una persona de Recursos Humanos confió en mí y me ofreció una oportunidad como promotor de ventas. Ese momento me enseñó una de las lecciones más importantes de mi carrera: «no siempre comenzamos donde soñamos, pero cada oportunidad puede convertirse en una plataforma para crecer». Aunque al principio salir a vender y recorrer la calle todos los días me sacaba de mi zona de confort, decidí asumir el desafío con la mejor actitud posible. Siempre intenté hacer cada trabajo como si fuera el más importante de la organización. Con el tiempo entendí que el éxito no depende tanto del puesto que uno ocupa, sino de la pasión, el compromiso y la excelencia con que lo desempeña.
A medida que fui creciendo en distintas posiciones comerciales, aprendí que las personas son el activo más valioso de cualquier empresa. Escuchar, aprender de otros, trabajar en equipo y construir relaciones de confianza fueron tan importantes como alcanzar los resultados de negocio. También descubrí que hay momentos para liderar y momentos para dejarse liderar, y que entender esa dinámica es fundamental para desarrollarse profesionalmente.
Si tuviera que resumir los factores que más contribuyeron a mi crecimiento, diría que fueron la curiosidad permanente, la voluntad de aceptar nuevos retos, incluso cuando generan incertidumbre, y una sana ambición por superarme continuamente. Esos principios están muy alineados con lo que promovemos en Newell Brands: una cultura de alto desempeño, innovación y aprendizaje constante, siempre poniendo a las personas y a los consumidores en el centro de lo que hacemos.
Resumiría la pregunta diciendo que nunca subestimes el valor de un primer paso. Muchas veces las grandes carreras no comienzan en el trabajo que uno soñó, sino en la forma en que decide aprovechar la oportunidad que tiene delante.
Paulo Crespo: ¿Cuán importante es no «perder la calle» para evitar tomar decisiones únicamente detrás de un escritorio?
Andrés Pérez Rivero: Es fundamental. A medida que uno crece dentro de una organización, naturalmente se aleja de la operación diaria para enfocarse en aspectos más estratégicos. Sin embargo, eso no puede significar perder el contacto con la realidad del negocio. Las mejores decisiones se toman cuando se combinan los datos y la estrategia con una comprensión directa de lo que está
ocurriendo en el mercado.
Por eso creo que es clave rodearse de equipos talentosos, promover conversaciones abiertas y construir una cultura donde las personas se sientan cómodas compartiendo tanto las buenas noticias como los desafíos. Muchas veces, el verdadero valor del liderazgo está en escuchar lo que uno necesita saber y no solamente lo que quisiera escuchar.
Personalmente, mantengo la costumbre de reunirme periódicamente con clientes y visitar puntos de venta. Estar cerca del consumidor, del cliente y de la ejecución en el terreno brinda una perspectiva imposible de obtener únicamente desde una oficina. Esas experiencias permiten entender tendencias, detectar oportunidades y, sobre todo, formular las preguntas correctas a los equipos.
En línea con nuestra cultura en Newell Brands, creo que liderar requiere combinar una visión estratégica de largo plazo con cercanía, curiosidad y humildad para seguir aprendiendo todos los días. Al final, las mejores decisiones nacen cuando uno logra conectar la visión del negocio con la realidad de quienes están más cerca del consumidor.
Paulo Crespo: ¿Cómo ves el futuro empresarial argentino en relación con la Inteligencia Artificial? ¿Y qué importancia le das hoy en tu trabajo?
Andrés Pérez Rivero: Creo que la Inteligencia Artificial llegó para quedarse y va a transformar la manera en que trabajamos, tomamos decisiones y competimos. En un entorno tan dinámico y desafiante como el argentino, donde la velocidad y la eficiencia son cada vez más importantes, la IA se convierte en una herramienta clave para mejorar la productividad, optimizar recursos y encontrar nuevas oportunidades de crecimiento. Más que reemplazar personas, creo que la IA potencia las capacidades de los equipos. Permite analizar información más rápidamente, identificar tendencias, evaluar escenarios y enfocarse en aquellas acciones que generan mayor valor para el negocio y para los clientes. Quienes logren incorporarla de manera efectiva tendrán una ventaja competitiva significativa.
En lo personal, hoy la considero una herramienta fundamental. Me ayuda a acelerar diagnósticos, estructurar mejor mis reuniones, explorar oportunidades de portafolio y canal, y dedicar más tiempo a actividades estratégicas y de liderazgo. También contribuye a que las personas puedan trabajar de forma más inteligente, logrando mejores resultados en menos tiempo.
En línea con la cultura de Newell Brands, donde promovemos la innovación y el alto desempeño, veo a la Inteligencia Artificial como un habilitador para seguir aprendiendo, tomar mejores decisiones y generar un mayor impacto. El verdadero diferencial no estará en tener acceso a la tecnología, sino en cómo las personas la utilizan para transformar ideas en resultados.
Paulo Crespo: ¿Qué recomendación clave le darías a un joven que está terminando el secundario y tiene la aspiración de ingresar y crecer en una corporación multinacional?
Andrés Pérez Rivero: Mi principal recomendación es que comience a adquirir experiencia lo antes posible. No importa tanto cuál sea el primer trabajo, sino la oportunidad de desarrollar hábitos que serán fundamentales para toda la vida profesional: responsabilidad, disciplina, capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo y orientación a resultados.
Muchas veces los jóvenes creen que algunas tareas tienen poca importancia, cuando en realidad todas contribuyen al éxito de una organización. Desde mantener un espacio de trabajo organizado hasta preparar una presentación o atender a un cliente, cada actividad agrega valor cuando se realiza con compromiso y excelencia. Mi experiencia me enseñó que las tareas son tan importantes como la importancia que uno decide darles.
También les diría que no tengan miedo de salir de su zona de confort. Las oportunidades de crecimiento suelen aparecer en los desafíos que inicialmente parecen difíciles o alejados de nuestros planes originales. Mantener una actitud de aprendizaje constante, hacer preguntas, escuchar a quienes tienen más experiencia y estar dispuesto a asumir nuevas responsabilidades marca una gran diferencia.
Finalmente, les recomendaría enfocarse más en construir capacidades que en perseguir cargos. Las posiciones llegan como consecuencia del desempeño, la dedicación y la confianza que uno genera a lo largo del tiempo, El crecimiento profesional se construye combinando alto desempeño, una actitud innovadora y la capacidad de trabajar y aprender junto a otras personas.
Como ultima reflexión, ningún trabajo es pequeño cuando se hace con excelencia, porque son los hábitos que construís al comienzo de tu carrera los que terminan definiendo tu futuro profesional.
ahora23.com
